深夜，王华（化名）在某短视频平台匿名观看直播时，“美女主播”舞得很猛烈，以至于她摔倒了。他送出了礼物，很快一个自称是安克本人的账户就加了他为好友。
“您使用过主播私人账号吗？添加主播私人QQ。”随即，对方给他发来了一个QQ账号和一个链接，引导他下载并上传特定的语音应用。进入APP收款后，王华发现所谓的“主播私享套餐”其实是侧播，而且语音APP上的主播和他在原来平台上看到的主播完全不一样。这时他才意识到自己被骗了。
王华的经历并不是个例。另一位受害者张天（化名）也有类似经历。在某短视频平台美妆直播间匿名交换礼物后，两人联系上一个自称“主播助理”的账号邀请他们使用同一个应用进行充值和裸聊。进入App直播间后，张天发现自己根本不是原来平台上的主播，只是“只是约人裸聊的日常”，直接离开了直播间。
可疑的是，王华和张天并没有在短视频平台匿名直播间留下任何个人信息。您究竟如何找到这些不属于演示者的帐户？
警方追踪他时，发现他背后暗中运行着一款名为“客多多”的“暴力获客”软件。可以突破短视频平台的保护机制安全，获取直播间观众的昵称、ID、粉丝数、性别、手机号码、城市名称、唯一识别码等个人信息实时、准确地推广广告或进行欺诈。
近日，南通市海门区人民检察院计算机信息系统遭黑客入侵。魏春（化名）、谭强（化名）等六人因提供入境节目而被指控。法院判处韦春等三人有期徒刑3年6个月至3年1个月，并处罚金。该案暴露了“暴力获客软件”的犯罪模式和危害。
“暴力获客”的幕后黑手
2022年开始，刘雯（化名）开始在短视频平台直播间销售农副产品。经济形势好一阵子。此后，顾客投诉增多。有些人说他们的产品有问题，但客户服务无法联系到他们。然而，当刘文调查时，发现这些订单并非来自他的店。 “当w网上查了一下，发现直播间的顾客被另外一个人用软件‘拦截’了。”刘文说。
于是，刘雯也开始购买线上流量拦截软件，比如蓝猫、科多多等。所谓“流量拦截”，是指利用非法软件突破短视频平台的安全防护机制，获取他人直播间、粉丝群的观看者信息，通过私信、电话等方式将traffic.co“泄露”到自己的店铺，甚至引发诈骗、色情、贷款经纪等黑灰行业。这种获客方式也被称为“暴力获客”，因为它可以绕过平台的安全防护机制并任意获取相关用户的个人信息。
使用暴力获客软件几天后，刘雯意识到，这里面有巨大的需求。市场并产生了倒卖软件赚钱的想法。四个月的时间，他卖出了300多个软件卡码，获利近4万元。一些从他那里购买此类软件的用户还推销祛斑产品。有的推广“贷款中介”、“手机租赁”项目，有的则推广音频色情交友平台和标签。有些收集流量到 Eve 流媒体平台。
2024年初，江苏省南通市家纺工人陈鑫（化名）想要开发线上销售渠道。经介绍，他花了200元购买了这款获客软件。
陈某使用后，“这个软件可以绕过平台后端，所以使用它可能会造成犯罪。”在朋友的警告下，陈星最终决定向公安机关报案。
这一轨迹导致了一个犯罪网络，该网络创建并销售“暴力客户获取”软件覆盖全国18个省份，非法收入75万元。很快，江苏南通发现了一个生产、销售此类软件的犯罪组织。
非法“获客”产业链如何快速壮大
2024年初，没有合法工作、涉足网络地下行业多年的卫春在网络上结识了擅长软件代码开发的谭章。卫春先生提出，以2000元的“人情费”，请谭强先生开发一款可以截取短视频平台直播间用户信息的“截播”软件。
谭强仅用一周时间就开发出了第一个平台短视频直播间的A软件。经过测试，卫春发现该软件可以穿透平台的防护，获取直播间新用户的个人信息，包括：继承人ID、性别、手机号码、城市名称、唯一识别码。他当即决定“长期合作”。他邀请谭强加入团队，负责技术开发和软件维护，还有寻找经销商。我吃尽苦头。利润由谭强先生、伟春先生和经销商平分。
卫春先生很快建立了“研发销售”体系。以谭强为技术核心，先后开发了针对某短视频平台粉丝群的软件B和针对另一短视频平台直播间的软件C。已发展为顶级代理商，负责QQ群、百度贴吧等平台的推广和销售。这些代理再在下面开发二级代理，形成三级分布式模型。该软件以周卡和月卡的形式出售。使用时必须输入“卡密码”。周卡和月卡卡支持不同的通话权限。
南通市海门区人民检察院办案检察官张斌介绍，该团伙自2024年3月至2024年8月，销售此类非法“暴力获客”软件1万余件，遍及江苏、福建、湖北、四川等18个省份，违法所得共计75万元。
公民个人信息不应成为任何人都能获取的“唐僧肉”。
短视频平台建立了多重安全保障措施来保护用户信息，涉案软件则通过绕过这些保障措施实现了“秘密盗窃”。
为什么这类“暴力获客”软件违法？判决认定，该程序属于渗透计算机信息系统的特殊程序，能够规避、破坏计算机信息系统的安全措施，非法获取平台服务信息。未经平台许可，一般用户不可使用的资源。因此，被告人的行为已构成提供侵入计算机信息系统程序罪。
据本案检察官称，该软件的购买者主要通过两种方式使用被盗数据。一些中小商户购买该软件后，尤其是同行直播，他们通过抓取直播间用户信息、在短视频平台发送私信、添加微信消息、使用“同款价格更低”、“服务更好”等字眼，形成恶意“拦截”，吸引顾客到店消费。
此外，不法分子还潜入《美人舞》等匿名直播间，利用软件在深夜收集男性用户信息并提供奖励。然后，他打包女性账户，以主持人或助理的名义联系受害者，并使用“私人”等术语。通过“成人套餐”、“个人福利”等手段让其下载色情诈骗应用并收费，并以“主持会议”、“色情服务”为幌子，索要“押金”、“机票费”进行诈骗。
公安机关侦查发现，徐州市存在一个五、六人组成的犯罪组织，利用该软件获取信息共计89万人。他们引诱用户访问色情服务，向他们收取少量“入场费”，然后将这些信息转售给电信诈骗和脱衣聊天勒索团伙。这是非常有害的。
对于普通用户来说，隐私泄露意味着“广泛的骚扰”。一些用户在直播间发表评论后接到了陌生电话。还有一些用户因信息泄露而收到色情和误导性链接，造成难以忍受的焦虑。
在处理过程中事件发生后，海门区人民检察院主动配合涉事短视频平台，召开网络安全座谈会，并提出升级“嗅探器”技术监控机制、通过攻防训练堵塞漏洞等具体建议。增加敏感数据的加密或匿名化。完善内控机制，明确数据泄露应急流程。目前，平台对非法“追踪者”的检测和拦截率超过90%。
“然而，技术保护并不是一刀切的解决方案。”张斌表示，网络技术正在快速迭代，破解与防护始终处于“攻防战”。他坦言。平台和公众必须更加关注。在交通至上的时代，人们的个人信息不再是任何人都能获取的“唐僧肉”。尝试利用技术手段非法侵入网络防线、窃取数据的，将受到法律的严惩。平台、监管机构和执法部门必须继续共同努力，构建数据“防火墙”，保护清洁的网络空间。
林倩怡 倪超 中国青年报/中国青年报记者 李超 来源：中国青年报 【编辑：田伯群】
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