中新社北京11月29日电(记者胡谋达)“新消费生态正在围绕‘品质、智能、体验’三大核心重塑”。中国消费经济协会副会长胡若池28日在北京出席论坛时表示，当前我国居民消费结构正在加速从物质满足型消费向中高端消费、强化型消费、个性化消费转变。满足消费者对高品质产品和服务的新追求，利用数字智能技术培育品质创新，有力促进新消费时代消费。
同日，由《消费日报》等主办的第十九届中国消费经济论坛在北京举行。中国轻工业联合会、中国工商会等企业、媒体、消费行业代表共同出席会议以“品质创新，重建消费市场新生态”为主题，探讨了在实践层面应对消费变化的创新之道。

2025年11月28日，由《消费日报》等主办的第十九届中国消费经济论坛在北京举行。中国商业联合会、中国消费者协会等组织以及消费行业企业、媒体代表共同聚焦“品质创新，重建消费市场新生态”，探讨在实践层面应对消费变革的创新之道。图为论坛现场。图片来源：班秀林。
消费品质创新是解决问题的关键
近10年来，我国社会消费品零售总额从30万亿元（人民币）快速增长至48万亿元，消费对经济增长的贡献稳定保持在较高水平。专家出席会议指出，随着我国消费市场规模不断扩大，消费者对高品质产品和服务的追求也从“价廉物美”转向“高品质、好体验”。中国轻工业联合会副会长李玉忠表示，从“有得”到“供给”，从“线下购物”到“即时零售”，中国消费者正在从注重“数量”转向注重“质量”，消费提升浪潮正在重塑市场格局。
党的二十届中央四中全会审议通过的“十五五”规划纲要提出，扩大优质消费品和服务供给。李玉忠指出，要加快轻工业与消费经济深度融合，准确把握消费经济发展新方向，推动轻工业与消费经济新发展中国的消费经济需要创新和努力。胡若池提出，要构建“新的品质服务消费体验”的应用场景，通过智能客服、个性化推荐等技术，将体验价值转化为可衡量的质量指标。
“通过品质创新重建消费市场新生态，既是行业的呼声，也是时代的必然。” 《消费日报》社长赵曦认为，消费就像中国经济的“摩托车主”质量发展一样，需要通过全面的“质量创新”来实现动力和格局的重塑。他表示，政府应关注收入增长带来的消费水平快速提升，妥善应对新的消费需求。勇于拥抱“人工智能+”浪潮，用新技术赋能你自己。我们将共同维护“优质低价”的市场环境，合作构建消费新生态。
以品质消费释放市场潜力
如何在当前消费市场不断变化的形势下贯彻落实政治精神，适应高质量消费要求，实现品质创新突破，是与会专家讨论的焦点。中国消费者协会原副秘书长吴高汉表示，品质消费的内涵日益丰富。消费者在注重性价比、物有所值的同时，也更注重实用性、体验性和价值最大化。适应新的品质消费要求，企业必须充分利用数字技术，深入理解和回应消费者的多样化解读和个性化体验。表达了对美好生活的向往。
“中国拥有完整的工业体系和配套基础设施、巨大的市场规模和巨大的消费增长潜力。”中国工商会副会长付龙成表示，市场、分配、消费与经济社会大局密切相关。按销售额计算，从消费品总价格来看，我国目前的人均消费水平仍然较低，增长潜力不充分。它是隐藏的。
付龙成提出，传统消费与扩大、改善消费相结合，产品消费和服务消费并重、同时发展。坚持线上线下融合，将商务、旅游、文化、体育等多种业态结合起来，融合创新发展。积极发展发射经济、冰雪经济、夜间经济、银色经济等扩大情感性消费和自我满足性消费，采取多种措施激发居民消费潜力。

2025年11月28日，由《消费日报》等主办的第十九届中国消费经济论坛在北京举行。图为2025年中国消费市场质量价值趋势报告介绍。图片来源：班秀林。
数字智能加速消费模式重塑
论坛还发布了《2025年中国消费市场质量价值趋势报告》，从消费理念、消费趋势、消费文化等多个方面全面分析当前消费市场的整体现状和发展特征。这份报告显示，当今中国消费者的形象正在从注重功能转向注重价值。这种思潮逐渐形成了“理性经验派”与“感知价值派”的融合。
F从宏观趋势到人们的生活习惯，消费市场的快速增长离不开线上线下业务的协同推进。消费行业研究院沃斯百科技集团执行董事赵一和表示，数字化、智能化如今已经成为消费行业的主要发展趋势。电商、直播等线上场景的智能融合正在显着改变平台的运行逻辑和消费者的需求模型。
为了实现这一目标，论坛专门组织了圆桌会议。两组嘉宾围绕“人工智能赋能下的线上消费新生态”和“新需求下的线下消费渠道蝶变”展开讨论。与会者将能够借助人工智能的数据分析能力，帮助平台和企业更好地了解用户需求并提供个性化服务。他们一个这将鼓励专业人士更加专注于提供热情且全面的增值服务。只有积极推动线上线下融合，精准培育人才和场景，不断推动业务创新和技术应用，才能有效提升运营效率和消费者体验，在强力促进消费的新机遇中实现可持续增长。 （完）
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